AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.youbettertölt.de durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
You Better Tölt UG (haftungsbeschränkt)
Waitzstraße 24
10629 Berlin
Deutschland

3. Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhältst.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90 €.
Für Lieferungen nach Frankreich, Österreich, Dänemark, Schweiz, Schweden und in die Niederlande gelten abweichende Versandkosten, die im Bestellvorgang gesondert angezeigt werden.
Ein Versand auf deutsche oder internationale Inseln ist ausgeschlossen.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit DPD an die von dir angegebene Lieferadresse.
Lieferungen sind möglich nach:

Deutschland
Frankreich
Österreich
Dänemark
Schweden
Schweiz
Niederlande

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage.
Ein Versand auf Inseln erfolgt nicht.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung:

PayPal
Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay)

7. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung, die separat auf der Website einsehbar ist.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. WhatsApp-Kundenservice / Support

Der Händler bietet Kund:innen im Rahmen des Onlineshops einen Support über den Messenger-Dienst WhatsApp an. Kund:innen können über den in der Website integrierten WhatsApp-Chat-Button Support-Anfragen stellen, zum Beispiel zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen.

Anfragen über WhatsApp werden werktags innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Eine sofortige Reaktion kann nicht garantiert werden, insbesondere außerhalb der angegebenen Supportzeiten.

Die Kommunikation über WhatsApp dient ausschließlich zur Beantwortung individueller Kundenfragen. Automatisierte Nachrichten, Bestellbestätigungen oder Transaktionsnachrichten werden über andere gekennzeichnete Kanäle gesendet. Um Kund:innen vor Spam, Bots oder automatisierten Anfragen zu schützen, erfolgt der Kontakt über ein integriertes Chat-Widget bzw. eine vordefinierte Eingabemaske. Unaufgeforderte Nachrichten von unbekannten Nummern können blockiert werden.

Die Nutzung des WhatsApp-Supports erfolgt freiwillig. Kund:innen stimmen zu, dass ihre Telefonnummer und Kommunikationsdaten zur Bearbeitung ihres Anliegens verarbeitet werden. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

Für die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes, technische Störungen oder verzögerte Zustellung von Nachrichten übernimmt der Händler keine Haftung. Der Support über WhatsApp ersetzt nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationspflichten des Händlers, zum Beispiel in Bezug auf Widerrufsbelehrungen oder rechtliche Hinweise.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.